Порядок обращений
Права и обращения
Как получить сведения, исправить данные, прекратить обработку или отозвать согласие.
Что можно потребовать
- подтверждение факта и целей обработки;
- перечень данных, способов, сроков и получателей;
- копию данных ребёнка в понятной форме;
- исправление, блокирование или удаление;
- отзыв согласия и прекращение кабинета;
- проверку операции с баллами или наградой.
Что указать
ФИО заявителя, имя и фамилию ребёнка, логин при наличии, суть требования, внутренний номер бумажного согласия при наличии и способ ответа. Не отправляйте пароль, полные реквизиты паспорта или его скан по обычной электронной почте.
Проверка полномочий
Поскольку контакт родителя в сайте не хранится, оператор проверяет полномочия очно либо иным безопасным способом до раскрытия данных. Документ можно предъявить без загрузки и копирования; лишние реквизиты в базу не вносятся.
Сроки и отзыв
Обращение регистрируется в день получения и рассматривается в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ. При отзыве согласия доступ блокируется, активные сеансы завершаются, а удаление или обезличивание запускается по регламенту, если иное хранение не требуется законом.
Шаблон
Тема: обращение по персональным данным
Я, [ФИО], являюсь законным представителем [ФИО ребёнка]. Прошу [предоставить сведения / исправить / удалить данные / отозвать согласие / проверить операцию]. Логин ребёнка или внутренний номер согласия при наличии: [значение]. Готов(а) подтвердить полномочия безопасным способом. Дата, подпись для бумажного обращения.
Обжалование
Если ответ не решает вопрос, субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.